TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Última actualización: 05/05/2025
Bienvenido/a a www.amalfi.ar. El uso de este sitio web y la compra de productos a través del mismo implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Le solicitamos leerlos atentamente antes de realizar una compra. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le pedimos que se abstenga de utilizar el sitio.
DEFINICIONES
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes conceptos tendrán el significado que se les asigna a continuación:
"Sitio web": www.amalfi.ar.
"AMALFI" o "EL PROVEEDOR": FAMIGLIA UNITA SAS, CUIT 30-71589568-0, con domicilio en calle Doctor Carlos Bornancini 146, Saturnino María Laspiur, Departamento San Justo, Provincia de Córdoba, República Argentina, inscripta en el Registro Público bajo la matrícula 16.471-A, Córdoba, 13 de abril de 2018. Correo electrónico de contacto: [email protected].
"Usuario", "Usted" o "Consumidor": toda persona humana que acceda al sitio web, se registre o realice operaciones a través del mismo en carácter de destinatario final, en los términos del artículo 1 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
PRIMERA. OBJETO
EL PROVEEDOR ofrece a través del Sitio web la comercialización al por menor de productos de su catálogo (macetas, reposeras y demás productos fabricados mediante procesos de rotomoldeo e inyección). Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre AMALFI y el Usuario en relación con el uso del Sitio web y la compra de productos a través del mismo, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación vigente reconoce a los consumidores y usuarios.
SEGUNDA. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar el Sitio web y realizar pedidos a través del mismo, el Usuario se compromete a:
a) Hacer uso del Sitio únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
b) No realizar pedidos falsos, fraudulentos o especulativos. AMALFI se reserva el derecho de anular pedidos que razonablemente pudieran considerarse de esa naturaleza e informar a las autoridades competentes.
c) Facilitar sus datos de contacto (dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono y demás información requerida) de manera veraz, exacta y actualizada. El Usuario consiente que dichos datos sean utilizados para gestionar el pedido y comunicarse con él, conforme a la Política de Privacidad del Sitio.
d) Declarar ser mayor de 18 años y contar con plena capacidad legal para celebrar contratos. El Sitio no está dirigido a menores de edad.
TERCERA. TITULARIDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del Sitio web —incluyendo, sin limitarse, textos, imágenes, fotografías, videos, marcas, logotipos, signos distintivos, diseños gráficos, software y bases de datos— pertenecen a AMALFI o a quienes le han otorgado licencia de uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin la previa autorización expresa y por escrito de AMALFI.
CUARTA. PRODUCTOS, INFORMACIÓN Y PRECIOS
AMALFI realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la veracidad, actualidad y exactitud de la información publicada en el Sitio web, sin perjuicio de lo cual no garantiza que la misma se encuentre libre de errores tipográficos, de imagen o de carga. Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas y pueden presentar variaciones menores de tono, textura o terminación propias del proceso de rotomoldeo. Los productos ofrecidos a través del Sitio se encuentran disponibles para envío exclusivamente dentro de la República Argentina, con excepción de la Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur. AMALFI podrá modificar el catálogo, los productos, las características y los precios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados conforme a la cláusula QUINTA.
QUINTA. PROCESO DE COMPRA Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
Para realizar una compra, el Usuario deberá completar el formulario de compra con datos verídicos y actualizados, seleccionar los productos, elegir el método de envío y de pago, y confirmar el pedido haciendo clic en el botón habilitado a tal efecto.
Una vez recibido el pedido, AMALFI enviará al Usuario un correo electrónico de acuse de recibo (la "Confirmación de Pedido"). Posteriormente, cuando el producto sea despachado, el Usuario recibirá un segundo correo electrónico informando el envío (la "Confirmación de Envío"). El contrato de compraventa se considerará perfeccionado con la emisión de la Confirmación de Envío. Junto con dicha Confirmación, el Usuario recibirá el comprobante electrónico correspondiente con el detalle del pedido (el "Comprobante Electrónico").
AMALFI podrá rechazar pedidos en los siguientes supuestos, sin que ello genere obligación de indemnizar al Usuario más allá del reintegro íntegro de las sumas abonadas: (i) falta de stock; (ii) error manifiesto en el precio publicado; (iii) imposibilidad de validar la identidad del Usuario o la titularidad del medio de pago; (iv) detección de operaciones sospechosas o fraudulentas; (v) imposibilidad de envío al domicilio indicado.
SEXTA. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de su confirmación. Debido a las demoras propias de actualización del sistema, podría ocurrir que el Sitio permita realizar un pedido que luego deba ser anulado por falta de stock. En tal caso, AMALFI notificará la situación al Usuario y reintegrará íntegramente las sumas abonadas dentro de los 10 (diez) días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado en la operación original.
SÉPTIMA. ENVÍOS Y ENTREGA
AMALFI opera con distintos prestadores de servicios de logística y transporte, los que podrán variar según destino, tipo de producto y condiciones comerciales vigentes. El plazo y costo de envío se informarán al Usuario antes de finalizar la compra, según el método de envío seleccionado.
Salvo casos de fuerza mayor o caso fortuito, los productos serán entregados dentro de los plazos informados al momento de la compra y, en ningún caso, dentro de un plazo superior a 30 (treinta) días corridos contados desde la Confirmación de Pedido.
Si AMALFI no pudiera cumplir el plazo de entrega informado por causas no imputables al Usuario, le notificará tal circunstancia y el Usuario podrá optar entre: (a) aceptar una nueva fecha estimada de entrega; o (b) cancelar la compra y obtener el reintegro íntegro de las sumas abonadas, incluyendo los gastos de envío.
La entrega se considerará efectuada al momento en que el Usuario, o el tercero por él designado, tome posesión material del producto. AMALFI no realiza entregas los días sábados, domingos ni feriados, salvo que el prestador logístico lo prevea expresamente. Cuando el prestador logístico seleccionado lo permita, el Usuario recibirá un código de seguimiento para monitorear el estado de su envío. En caso de envíos a través de transportistas que no ofrezcan servicio de seguimiento en línea, AMALFI informará al Usuario los datos del despacho por correo electrónico u otro medio de contacto disponible.
Si al momento de la entrega el embalaje presenta roturas visibles, signos de manipulación indebida o daños evidentes, se recomienda al Usuario no recibir el paquete o dejar expresa constancia de la observación en el remito o aplicación del transportista, y comunicarse de inmediato con el servicio de atención al cliente a [email protected]. Estas medidas son meramente preventivas y no afectan ni limitan los derechos del Usuario como consumidor.
En caso de no recibir el producto en el plazo informado, el Usuario podrá notificar tal situación a AMALFI dentro de un plazo razonable, a fin de iniciar el reclamo correspondiente.
OCTAVA. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si por causas no imputables a AMALFI no fuera posible efectuar la entrega del pedido, este será reservado y AMALFI se comunicará con el Usuario para coordinar una nueva fecha. Si transcurridos 30 (treinta) días corridos desde que el producto fue puesto a disposición del Usuario, este no lo hubiese retirado o se negara a recibirlo sin justificación, AMALFI podrá tener por desistida la operación, en cuyo caso reintegrará las sumas abonadas con la deducción de los costos efectivamente incurridos por logística, conforme la normativa vigente. Los riesgos sobre el producto se transmiten al Usuario al momento de la entrega.
NOVENA. PRECIO Y MEDIOS DE PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y demás impuestos nacionales aplicables, salvo que expresamente se indique lo contrario. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se discriminarán de manera clara antes de finalizar la compra. AMALFI podrá ofrecer el beneficio de envío gratuito en compras que superen un monto mínimo determinado, el cual podrá ser modificado o discontinuado en cualquier momento sin previo aviso. Las condiciones vigentes del beneficio serán informadas en el Sitio web al momento de la compra y solo aplicarán a las operaciones realizadas mientras dichas condiciones se encuentren publicadas.
AMALFI podrá modificar precios, promociones, ofertas y descuentos en cualquier momento y sin previo aviso. Tales modificaciones no afectarán las operaciones que ya cuenten con Confirmación de Pedido. El agregado de productos al carrito de compras no implica reserva del precio ni garantía de disponibilidad.
Los pagos podrán realizarse a través de los medios habilitados en el Sitio (tarjetas de crédito y débito de las principales marcas, transferencia bancaria, Mercado Pago u otros que se incorporen en el futuro). Todos los pagos están sujetos a la autorización de la entidad emisora correspondiente y a los controles antifraude del sistema. En caso de rechazo o detección de operaciones sospechosas, AMALFI podrá cancelar el pedido y notificará al Usuario de inmediato.
Al confirmar el pago, el Usuario declara que los datos ingresados son verdaderos y que es titular del medio de pago utilizado, asumiendo plena responsabilidad por su uso. Los datos se procesan mediante sistemas seguros de encriptación a través de los procesadores de pago. AMALFI no almacena datos de tarjetas de crédito en sus servidores.
DÉCIMA. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Conforme a la legislación vigente, AMALFI emitirá factura electrónica por todas las operaciones realizadas a través del Sitio web. El Usuario autoriza expresamente su recepción por medios electrónicos, sin perjuicio de su derecho a solicitar la emisión en soporte papel mediante comunicación a [email protected].
DÉCIMA PRIMERA. DERECHO DE REVOCACIÓN (BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO)
Conforme a los artículos 34 de la Ley 24.240 y 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación, y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el Usuario que reviste el carácter de consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de 10 (diez) días corridos contados desde la fecha en que el Usuario o un tercero por él designado (distinto del transportista) haya tomado posesión material del producto. En caso de entregas parciales, el plazo se computará desde la última entrega.
Para ejercer este derecho, el Usuario podrá utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible de manera visible en la página de inicio del Sitio web, o bien enviar una comunicación a [email protected]. Para hacer uso del Botón de Arrepentimiento no se requerirá registro previo ni trámite adicional alguno.
Dentro de las 24 (veinticuatro) horas de recibida la solicitud, AMALFI informará al Usuario, por el mismo medio, el código de identificación del trámite de arrepentimiento.
Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original, sin uso y en condiciones aptas para su nueva comercialización. AMALFI se reserva el derecho de examinar el producto recibido antes de aprobar el reintegro.
Salvo en los casos de productos con defectos o fallas imputables a AMALFI, los gastos de envío de la devolución serán a cargo del Usuario. En caso de fallas o defectos de fabricación imputables a AMALFI, se reintegrará la totalidad del importe abonado, incluyendo los gastos de envío y devolución.
El reintegro se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la operación original, dentro de los 10 (diez) días hábiles contados desde la recepción del producto devuelto en condiciones o desde la acreditación de su devolución, lo que ocurra primero.
DÉCIMA SEGUNDA. GARANTÍA LEGAL
AMALFI otorga la garantía legal mínima prevista por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, de 6 (seis) meses contados desde la fecha de entrega, sobre los productos nuevos comercializados a través del Sitio. La garantía cubre los defectos de fabricación que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, y que impidan al producto cumplir con su funcionalidad esperada. La garantía no cubre los daños derivados del uso indebido, golpes, exposición a condiciones extremas no recomendadas, intervención por personal no autorizado o desgaste normal por el uso. Para hacer efectiva la garantía, el Usuario deberá comunicarse con [email protected] adjuntando comprobante de compra y descripción del problema.
DÉCIMA TERCERA. RESPONSABILIDAD
Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación vigente reconoce a los consumidores y usuarios, AMALFI no será responsable por daños o pérdidas derivadas de: (i) errores, interrupciones o fallas técnicas del Sitio web que sean imputables a terceros prestadores de servicios o ajenos a su esfera de control razonable; (ii) ataques de denegación de servicio, virus, malware u otros elementos tecnológicamente perjudiciales que pudieran afectar los equipos del Usuario; (iii) el uso indebido del Sitio por parte del Usuario o de terceros. AMALFI realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio web disponible y operativo, pero no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores.
DÉCIMA CUARTA. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio web podrá contener enlaces a páginas web o materiales de terceros, los que se facilitan únicamente con fines informativos. AMALFI no controla el contenido de dichos sitios ni asume responsabilidad alguna por la información, productos o servicios ofrecidos en los mismos.
DÉCIMA QUINTA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad del Sitio, disponible en www.amalfi.ar/politicas-de-privacidad, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. AMALFI cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos, comunicándose a [email protected].
DÉCIMA SEXTA. COOKIES
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El uso de cookies se rige por la Política de Privacidad del Sitio. El Usuario podrá configurar su navegador para rechazar o restringir el uso de cookies, lo cual podría limitar el funcionamiento de algunas secciones del Sitio.
DÉCIMA SÉPTIMA. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
AMALFI se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio web con indicación de su fecha de entrada en vigencia, la cual no podrá ser inferior a 30 (treinta) días corridos contados desde su publicación. AMALFI procurará notificar las modificaciones sustanciales por correo electrónico a los Usuarios registrados. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo y no afectarán a los pedidos ya confirmados. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones, deberá abstenerse de continuar utilizando el Sitio web.
DÉCIMA OCTAVA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso del Sitio web y las operaciones de compraventa celebradas a través del mismo se rigen por las leyes de la República Argentina. Para todo conflicto, controversia o reclamo derivado de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente. En particular, los Usuarios que revistan el carácter de consumidores, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240, podrán optar por demandar ante los tribunales del lugar de su domicilio real o del lugar de cumplimiento de la obligación, a su elección. AMALFI renuncia expresamente a cualquier prórroga de jurisdicción que perjudique al consumidor.
DÉCIMA NOVENA. ATENCIÓN AL CLIENTE, QUEJAS Y RECLAMOS
El Usuario podrá realizar consultas, quejas y reclamos a través del correo electrónico [email protected] o del teléfono +54 9 11 2166-2145. Todos los reclamos serán registrados con un código identificativo que será comunicado al Usuario para su seguimiento, y serán atendidos en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los plazos legales aplicables.
VIGÉSIMA. AUTORIDAD DE APLICACIÓN
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el Usuario podrá presentar su reclamo ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor) o ante la Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de Córdoba, según corresponda. La autoridad nacional de aplicación de la Ley 24.240 es la Secretaría de Comercio del Ministerio de Economía de la Nación.
VIGÉSIMA PRIMERA. ACUERDO ENTRE LAS PARTES
Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y los documentos a los que en ellos se haga referencia expresa, constituyen el marco de la relación contractual entre AMALFI y el Usuario respecto del uso del Sitio web y la compra de productos a través del mismo. Lo aquí dispuesto no afecta ni limita los derechos irrenunciables que la legislación vigente reconoce al Usuario en su calidad de consumidor.
— FIN DEL DOCUMENTO —
